Netcomm Digital Fashion&Design: Milano, 17 Aprile 2014 ore 9.00 presso Auditorium Giò Ponti - Assolombarda

Digital Fashion&Design: User Experience, Fulfillment e Customer Care per le aziende della moda e del design 17 Aprile 2014, dalle ore 9 presso Auditorium Giò Ponti - Assolombarda - Via Pantano 9, Milano   RSVP: netcomm@mirandola.net    Nuovo appuntamento per le aziende della moda e del design per capire come conquistare, servire e fidelizzare il cliente digitale. Obiettivo dell'evento è aiutare manager e responsabili d'azienda ad avere una visione completa sul comportamento d'acquisto del consumatore di moda e design, conoscere lo stato dell'arte della logistica per l'e-commerce e comprenderne l'importanza per il successo della vendita online, per capire quindi come e dove investire in servizi, risorse umane e tecnologie. Nel corso della mattinata saranno presentati gli ultimi dati relativi al mercato italiano, frutto di un'indagine realizzata da Human Highway per Netcomm. E vi saranno approfondimenti sulle differenze di comportamento dei consumatori nei diversi paesi e con la testimonianza di un player del settore: vente-privee. Avremo poi il punto di vista di importanti brand italiani (Missoni, Roberto Cavalli) e le storie di successo di due piattaforme digitali (Zalando, E-Pitti), con discussione aperta alle domande del pubblico.   Agenda: 9.00             Registrazione 9.30             Il comportamento di acquisto online del cliente Moda&Design                     Roberto Liscia, Presidente - Netcomm  10.00           Intervista con Andreas Schmeidler, Country Manager VENTE-PRIVEE e Carlo                    Torrani, Marketing Manager MISSONI HOME          10.30           "Incentivare le vendite e fidelizzare la clientela: il ruolo della logistica                    nell'esperienza di shopping on-line"                        Aylin Bumin, marketing manager UPS Italia 10.45          Coffee Break 11.00          Tavola rotonda con Q&A                    Moderatore Giulio Finzi, Segretario Generale NETCOMM                   Partecipano:                   Francesco Bottigliero, Chief Executive Officer FIERA DIGITALE, E-PITTI                   Francesco Guglielmo, Retail Operations & Online Business                   Coordinator ROBERTO CAVALLI                   Andrea Bruno, Customer Satisfaction and Operations Manager, ZALANDO ITALIA   12.30          Conclusione lavori     Tutti i materiali relativi all'evento - comunicati, immagini, report, presentazioni, video -  saranno  disponibili e aggiornati sulla piattaforma iPressLIVE www.ipresslive.it     ***    Netcomm – Il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano è stato costituito  l'8 settembre 2005, ma le sue origini risalgono agli albori del commercio elettronico in Italia. Non è un caso che, sin dalla costituzione, ha ottenuto il patrocinio di ASSINFORM e della sua Commissione servizi e contenuti multimediali ANEE, attiva su questi temi già dagli anni Novanta. Oggi Netcomm aderisce ad Assinform, parte di Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici. Gli obiettivi sono: promuovere le iniziative che possono contribuire alla conoscenza e alla diffusione delle tematiche, dei servizi e delle tecnologie connesse al commercio elettronico. Stimolare la collaborazione delle imprese e degli imprenditori del settore, rappresentandoli nei rapporti con le istituzioni a livello nazionale, comunitario e internazionale. Definire standard di qualità dei servizi offerti dagli operatori e-commerce. Operare presso i media per una corretta comunicazione. Operare a favore del settore in termini di aspetti legali e fiscali, diritto di autore, sicurezza e tutto quanto faciliti lo sviluppo di un mercato digitale. Maggiori informazioni www.consorzionetcomm.it